Кризис-аудит
Какие риски реальны для отрасли — заранее подготовленные шаблоны реакций.
Услуга № 10 / 11
Антикризисные коммуникации.
Корректная коммуникация в ситуациях негатива, недовольства клиентов, критики в СМИ или репутационного риска. Анализируем ситуацию, готовим официальную позицию, планируем дальнейшие шаги.
компоненты услуги.
Каждый компонент — отдельный инструмент в общем медиа-плане. Мы не продаём «услугу в общем» — мы строим систему присутствия из конкретных модулей.
Протокол реакции
4-часовая готовность: кто принимает решение, кто говорит, какой текст.
Официальная позиция
Юридически корректный, журналистски приемлемый текст — Q&A на типичные и потенциальные вопросы.
Тренинг спикеров
CEO и пресс-секретарь — как говорить, чего не говорить.
Посткризисный анализ
Что сработало, что менять — для лучшей подготовки к следующему случаю.
ваша задача — наша услуга?
Эта услуга подходит, если узнаёте свой кейс в одном из сценариев ниже.
Отрасль репутационно чувствительная
Финансы, медицина, телеком — кризисы острые и распространяются быстро.
Прямо сейчас идёт кризис
Real-time вмешательство — протокол первой реакции в течение 4 часов.
Нужна заблаговременная подготовка
Кризиса нет, но риск есть — лучшее время для подготовки.
Выход на новый рынок
Новая аудитория — новые риски, мы строим карту.
как мы работаем.
Услуга ведётся в несколько шагов. Прозрачно, измеримо, повторяемо.
01
Карта рисков
Список рисков, специфичных для отрасли — 14 дней.
02
Шаблоны реакций
Тексты, спикеры, каналы для каждого риска.
03
Симуляция (опц.)
Учебная репетиция — проверка готовности в боевых условиях.
04
Режим stand-by
24/7 мониторинг и вмешательство в течение первых 4 часов при необходимости.
вопросы, которые задают.
Можем ли связаться в момент кризиса?
Да. В договоре есть 24/7 телеграм-канал. Протокол первой реакции — 4 часа.
Связаться
обсудим вашу задачу.
У вас проект по PR, медиа или репутации? Оставьте краткую заявку — наша команда свяжется с вами и предложит подходящее решение.
Отправить бриф- prlabuzb@gmail.com
- Телефон
- +998 99 791 91 30
- Офис
- Ташкент, Шайхантахурский район